Poroka

Kaj storiti, ko niste zadovoljni s prodajalcem porok

Kaj storiti, ko niste zadovoljni s prodajalcem porok

Ko sanjate o svojem velikem dnevu, je popolnoma vsaka podrobnost popolna. Toda v resnici vse poroke trpijo vsaj za en hitrostni udar. Medtem ko morate poskusiti, da se kosate s stvarmi, ki so izven vašega nadzora, kot je vreme, je drugačna zgodba, ko prizorišče ali cvetličar ne izpolnjuje pričakovanj.

Zagotavljanje prodajalcev, da razumejo, kaj je potrebno, da bo vaš dan vse, kar ste si zamislili, pred nogami. Začnite z raziskovanjem uglednih podjetij: preučite spletne preglede in povprašajte po navodilih prijateljev, družine in drugih neveste. Dober prodajalec bo na zahtevo predložil reference, pravi Paula Fleming, podpredsednica za komunikacije za boljši poslovni urad v Novi Angliji, ki podjetja ocenjuje na integriteto in uspešnost ter zagotavlja ocene strank.

Ko se usedete pri prodajalcu, si v pisni obliki priskrbite vse podrobnosti: shranite izmenjave e-pošte, ki potrjujejo barvno izbiro, in DJ-ju zagotovite seznam. Najpomembneje je, da preberete pogodbe, pravi Ryan Bleek, odvetnik, ki razume obe strani posla - na snemanjih pomaga tudi ženi poročnega fotografa. Bleek pravi parom, naj v pogodbah iščejo klavzulo o "nobenem pregledu", ki strankam morda prepoveduje objavljanje spletnih pregledov - znak, da prodajalec morda že pričakuje težave.

Poglej več: Kratek vodnik za tipanje poročnih prodajalcev

Kaj pa, če ste naredili domačo nalogo, se spopadli s pogodbami in prodajalec še vedno deluje nezadovoljivo? Preden pošljete grdo e-poštno sporočilo ali grozite s tožbo, upoštevajte te nasvete.

Vzemite si čas, da se umirite

Ta začetni stik po poroki "bo določil ton pogovora," pravi Bleek. In če se vaše nefiltrirane frustracije prelijejo v e-poštno sporočilo, "jih lahko postavite v obrambo" Bleek predlaga prijatelju, da bere in preveri dopisovanje. "Pazite, da se ohladite," pravi. "Večina prodajalcev je profesionalcev, ki vas želijo osrečiti."

Zahtevajte vračilo

"Če niste zadovoljni s storitvijo ali kakovostjo izdelka, ki je v vsaki situaciji, ste kot potrošnik upravičeni zahtevati vračilo," pravi Fleming. Pari bi se morali najprej poskusiti pogajati o odškodnini neposredno s prodajalcem. Če to ne uspe, "lahko pridete na BBB kot tretja, nepristranska stranka, mi pa vam bomo nato pomagali rešiti težavo," doda Fleming.

Poglej več: Ali moramo hraniti naše prodajalce poročnih poročil?

Kot zadnji ukrep uporabite pravni postopek

Če ste s prodajalcem v primeru kršitve pogodbe, vam Bleek svetuje, da tehtate, kar ste izgubili, glede na dodatne stroške in čustveni stres zaradi tožbe. "To je grenka tabletka, ki jo je treba pogoltniti, vendar potrošniki pogosto spoznajo bolečino in finančni udarec, ki ga bodo izvedli z uporabo pravnega sistema, ni vreden," pravi. Če pogajanja s prodajalcem ne bodo uspela, Bleek predlaga, da najame odvetnika, ki bo napisal zahtevo za povračilo, kar ni tako drago kot tožba.

Pred pregledom premislite

Skrivnostni pregledi lahko škodijo slovesu. Naredite korak nazaj in poskusite rešiti težavo s prodajalcem, preden pregledate njihove storitve.

Če prodajalcu daste slabe ocene, se prepričajte, da nič ne napišete. "Videla sem primere, ko so stranke zaradi napačne izjave zaradi obrekovanja zaradi obtožb zaradi obrekovanja končale zaradi neresničnih izjav," pravi Bleek. "Vdihnite in se prepričajte, da ne pišete ničesar razen resnice."